Telekom sektöründeki operasyonel uzmanlığımı; otomasyon test süreçleri, veri analitiği ve yapay zekâ destekli çözüm geliştirme yetkinlikleriyle birleştiren bir profesyonelim.
L1-L2 operasyon süreçlerinde edindiğim deneyimi yalnızca sorunları çözmek için değil; sorunları kök nedenleriyle analiz ederek kalıcı biçimde azaltmak, süreçleri iyileştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için kullanıyorum.
- Test Automation ve Test Process Improvement
- Data Analytics
- Process Analytics ve Process Improvement
- AI-Supported Productivity Tools
- Technical Documentation ve Knowledge Management
- Telecom Operations
- Root Cause Analysis
- Process Efficiency
- Business Analysis
Ölçme ve Veri Analitiği alanında yüksek lisans eğitimimi tamamladım.
Akademik çalışmalarım şu alanları kapsamaktadır:
- Nicel ve ileri nicel veri analizi
- İstatistiksel modelleme
- Veri madenciliği
- Veri tabanı sistemleri
- Sosyal ağ analizi
- Ölçme aracı geliştirme
- Test teorileri
- R ile makine öğrenmesi
- Süreç analitiği
Ayrıca Yükseköğretim Kurulu tarafından başlatılan ve Marmara Üniversitesi, İTÜ, ODTÜ ve Boğaziçi Üniversitesi akademik desteğiyle yürütülen Veri Analizi Okulu programını tamamladım.
Program kapsamında aşağıdaki alanlarda yetkinliklerimi geliştirdim:
- Python
- İleri Excel
- SPSS
- Yapay Zekâ ve Makine Öğrenmesi
- Yapay Zekâ ve Kolaylaştırıcı Araçlar
Telekom sektöründe müşteri kaybını anlamaya yönelik hazırlanmış veri analitiği ve makine öğrenmesi çalışmasıdır.
Projede Python, veri ön işleme, keşifsel veri analizi, lojistik regresyon ve gradient boosting yöntemleri kullanılmıştır.
Yapay zekâ, büyük dil modelleri ve prompt mühendisliği konularını sade ve uygulamalı biçimde anlattığım Türkçe eğitim serisidir.
İçerikler; öğrenciler, iş analistleri, veri analistleri ve yapay zekâ araçlarını iş süreçlerinde kullanmak isteyenler için hazırlanmaktadır.
SQL konularını temel seviyeden ileri seviyeye, sade anlatım ve uygulamalı örneklerle ele aldığım Türkçe eğitim serisidir.
Eğitim içeriğinde temel sorgular, veri filtreleme, SQL fonksiyonları, ileri SQL konuları ve JOIN türleri yer almaktadır.
R programlama dili kullanılarak hazırlanmış veri madenciliği ve analitik uygulama ders çalışmasıdır.
Karmaşık teknik süreçleri anlaşılır dokümantasyonlara dönüştürerek:
- Kurumsal hafızayı güçlendirmeye
- Bilgi sürekliliğini sağlamaya
- Operasyonel hataları azaltmaya
- Ekiplerin teknik yetkinliğini artırmaya
- Tekrarlayan işleri kolaylaştırmaya
- Süreçleri ölçülebilir biçimde iyileştirmeye
odaklanıyorum.
Bu profil üzerinde veri analitiği projelerimi, eğitim içeriklerimi ve teknik çalışmalarımı düzenli olarak paylaşıyorum.