👨💻 Cristian Gonzalo Díaz IT Support Specialist | | AI & Automation Builder
🎯 Técnico Informático con más de 10 años de experiencia en soporte IT, infraestructura y transformación digital, trabajando en entornos críticos del sector energético.
Especializado en soporte empresarial, administración de sistemas, automatización de procesos e integración de soluciones con Inteligencia Artificial.
Experiencia brindando soporte a usuarios corporativos, equipos ejecutivos y ambientes con alta exigencia operativa, combinando conocimientos de infraestructura tradicional con desarrollo moderno de software.
🚀 Actualmente trabajando en 🤖 Clientia — SaaS de automatización empresarial
Plataforma orientada a PyMEs para centralizar:
💬 Automatización de WhatsApp Business 🤖 Asistentes IA para atención al cliente 🎫 Gestión de tickets y soporte 📅 Agenda y reservas 📊 CRM y analítica 💰 Gestión financiera básica
Arquitectura basada en:
Backend Node.js + Express Frontend React + Vite + Tailwind MongoDB Atlas Redis + BullMQ Qdrant (RAG / búsqueda semántica) Integración con LLMs (Claude, Gemini, Groq, OpenRouter) Sistemas multi-tenant con autenticación y seguridad 🛠 Stack tecnológico 💻 Desarrollo JavaScript / TypeScript Node.js Express.js React Vite Tailwind CSS APIs REST WebSockets 🤖 Inteligencia Artificial LLM integrations Prompt Engineering RAG (Retrieval Augmented Generation) Vector databases AI Agents Automatización con herramientas inteligentes 🖥 Sistemas e Infraestructura Windows / Windows Server GNU/Linux Virtualización Docker Cloud Infrastructure LAN / VPN DNS Backups Migraciones de sistemas Imágenes personalizadas 🔧 Soporte IT Enterprise Soporte presencial y remoto (+500 usuarios) Atención a usuarios VIP / ejecutivos Troubleshooting avanzado Gestión de incidentes Administración de software corporativo Documentación técnica 🏢 Experiencia profesional ⚡ Sector Energético
Más de una década trabajando en ambientes corporativos críticos:
Especialidades: Soporte técnico presencial a usuarios finales y directivos Implementación y mantenimiento de infraestructura IT Salas Microsoft Teams Rooms (MTR) Videoconferencias corporativas Migraciones Windows/Linux Gestión de software especializado 🛢 Software técnico especializado
Experiencia con:
Petrel GeoFrame ArcGIS Landmark SAP Microsoft Office Suite Outlook Microsoft Teams 🧰 Proyectos destacados 🩺 WinDoctor AI
Concepto de asistente inteligente para diagnóstico y reparación de Windows.
Objetivo:
Detectar problemas automáticamente Ejecutar herramientas de reparación Guiar usuarios sin conocimientos técnicos Reducir tiempos de soporte 🤖 Bots & Automatización
Desarrollo de soluciones con:
WhatsApp automation Integraciones API Bots inteligentes Sistemas de decisión basados en IA 📈 Otros conocimientos Análisis de logs PowerShell scripting Automatización de tareas repetitivas Optimización de costos de IA Diseño de arquitecturas SaaS Seguridad básica: JWT AES-256 Gestión de usuarios y roles 🌱 En aprendizaje continuo
Actualmente profundizando en:
Inteligencia Artificial aplicada a negocios Sistemas multi-agente Arquitecturas SaaS escalables Cloud Computing DevOps Automatización inteligente 📫 Contacto
LinkedIn: https://linkedin.com/
⭐ Me interesa construir soluciones donde la tecnología, la automatización y la inteligencia artificial simplifiquen procesos reales de negocio.
- 📥 Descargar CV en PDF
- 📍 San Isidro, GBA, Argentina